Perché è importante creare un eCommerce usabile affidandosi a partner affidabili come ClickStore? Semplice: il 46% degli utenti abbandona l’eCommerce e acquista dalla concorrenza se il sito ha problemi di usabilità e questo dimostra che non basta costruire un portale per generare vendite e ottenere importanti aumenti di fatturato.
Anche gli eCommerce con un buon potenziale possono fallire a causa di errori di progettazione della piattaforma, scarsa usabilità o mancata strategia promozionale. Vediamo allora qualche consiglio che riguarda proprio l’usabilità e la user experience e che permette di aumentare vendite e tasso di conversione.
ClickStore consiglia a chi vuole realizzare un eCommerce user friendly di:
Lavorare alla usabilità dell’eCommerce significa lavorare a un dettaglio importante, dato che un sito usabile è anche un sito efficace e che genera conversioni. I visitatori trovano rapidamente informazioni e prodotti e sono invogliati ad acquistare. Non a caso siti come Amazon, Zalando e Yoox non puntano tanto sull’estetica quanto sull’usabilità della piattaforma e anche chi sceglie ClickStore potrà contare su un sito web su cui è facile acquistare prodotti, sostituirli o contattare l’assistenza clienti.
Chi acquista online oggi più che mai cerca un sito semplice e intuitivo, che non fa perder tempo. Per questo il miglior eCommerce è anche responsive e pensato per adattarsi ai diversi device: smartphone, tablet o computer.
In conclusione, ogni azienda dalla più grande alla più piccola deve entrare nell’ordine di idee di lavorare non solo a design e contenuti, ma anche all’usabilità dell’eCommerce per garantire sempre la migliore User Experience ai clienti, che oggi navigano soprattutto da dispositivi mobili.
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