3 consigli per valutare l’Usabilita-eCommerce

Usabilità dell' eCommerce:  tanti sono gli strumenti con cui monitorare l’usabilità dell’eCommerce, in primis Google Analytics, che monitora la navigazione degli utenti nel sito e segnala errori e lentezza, ma anche problemi nella struttura del progetto.

Perché puntare all’usabilità dell’eCommerce

Perché è importante creare un eCommerce usabile affidandosi a partner affidabili come ClickStore? Semplice: il 46% degli utenti abbandona l’eCommerce e acquista dalla concorrenza se il sito ha problemi di usabilità e questo dimostra che non basta costruire un portale per generare vendite e ottenere importanti aumenti di fatturato.

Anche gli eCommerce con un buon potenziale possono fallire a causa di errori di progettazione della piattaforma, scarsa usabilità o mancata strategia promozionale. Vediamo allora qualche consiglio che riguarda proprio l’usabilità e la user experience e che permette di aumentare vendite e tasso di conversione.

3 consigli per un eCommerce user-friendly

ClickStore consiglia a chi vuole realizzare un eCommerce user friendly di:

• Strutturare la pagina per dare subito al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno per concludere l’acquisto. Per questo è importante avere immagini di qualità, contenuti originali, utili e dettagliati e lavorare anche con cross-selling e up-selling;
• Inserire call to action di effetto: nella creazione dell’eCommerce vanno scelti colore, posizione, dimensione e font per ogni pulsante della call to action in modo da aumentare il tasso di conversione;
• Creare pagine che si caricano velocemente: l’usabilità dell’eCommerce è data anche dalla velocità del caricamento delle pagine, che contribuisce a rendere il processo di acquisto semplice e veloce. Gli specialisti SEO usano i seguenti tool per monitorare la velocità di caricamento della pagina web: Page Speed Insights di Google, GT Metrix e Web Page Test.

I vantaggi di un eCommerce usabile

Lavorare alla usabilità dell’eCommerce significa lavorare a un dettaglio importante, dato che un sito usabile è anche un sito efficace e che genera conversioni. I visitatori trovano rapidamente informazioni e prodotti e sono invogliati ad acquistare. Non a caso siti come Amazon, Zalando e Yoox non puntano tanto sull’estetica quanto sull’usabilità della piattaforma e anche chi sceglie ClickStore potrà contare su un sito web su cui è facile acquistare prodotti, sostituirli o contattare l’assistenza clienti.

Chi acquista online oggi più che mai cerca un sito semplice e intuitivo, che non fa perder tempo. Per questo il miglior eCommerce è anche responsive e pensato per adattarsi ai diversi device: smartphone, tablet o computer.

In conclusione, ogni azienda dalla più grande alla più piccola deve entrare nell’ordine di idee di lavorare non solo a design e contenuti, ma anche all’usabilità dell’eCommerce per garantire sempre la migliore User Experience ai clienti, che oggi navigano soprattutto da dispositivi mobili.

Se anche tu vuoi creare un eCommerce di successo contattaci e scopri i vantaggi di vendere online con la nostra piattaforma.